Правила

Наступні Положення визначають загальні умови продажу, що застосовуються в нашому інтернет-магазині, доступному на www.filarzdrowia.pl, яким керує HF Łukasz Pędzich, Boryny 46/8, Szczecin 70-017, ИНН: 9552454933, REGON: 369438986. зареєстровані в Центральному обліку та інформації про господарську діяльність (CEIDG), який веде міністр економіки.

§1 Сфера застосування Регламенту

Положення поширюються на всі замовлення споживачів і підприємців через наш інтернет-магазин Відповідно до ст. 22 ЦК фізична особа вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його підприємницькою або професійною діяльністю.
Підприємець відповідно до ст. 43 ЦК фізична особа, юридична особа та організаційний підрозділ, що не є юридичною особою, яким законом надано дієздатність, провадить від свого імені підприємницьку чи професійну діяльність.
Інші або додаткові Положення та Загальні комерційні положення та умови, які використовуються Підприємцями, не застосовуються, вони стануть частиною договору лише за умови, що ми дамо на це чітку письмову згоду.

§2 Укладення договору

Договір купівлі-продажу укладено з HF Łukasz Pędzich, ИНН: 9552454933, Boryny 46/8, 70-017, Szczecin.
Презентація продукції в нашому інтернет-магазині є запрошенням укласти договір у розумінні ст. 71 ЦК. Для того, щоб зробити пропозицію придбати продукцію, необхідно зробити замовлення. Використовуючи механізми, доступні в нашому магазині, ви можете додати товари на ваш вибір в кошик і зробити пропозицію покупки. Кошик для покупок і дані, введені у форми, можна змінити перед оформленням замовлення, використовуючи доступні функції та повідомлення, які з’являються під час оформлення замовлення. Натиснувши кнопку підтвердження та завершення замовлення на сторінці підсумку замовлення, ви розміщуєте замовлення на товари в кошику.
Після оформлення замовлення ви отримаєте автоматично згенерований електронний лист із підтвердженням реєстрації замовлення. Це повідомлення не є декларацією про прийняття вашої пропозиції та укладенням договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу укладається після перевірки того, чи може замовлення бути прийняте до виконання, та акцепту Вашої пропозиції, що відбувається за допомогою окремого електронного листа з інформацією про схвалення замовлення до виконання. Після отримання вами такої декларації укладається договір купівлі-продажу.

§3 Мова та правила консолідації договору

Договір купівлі-продажу може бути укладений польською мовою
Ми зберігаємо зміст договору та надсилаємо вам дані про замовлення та наші Правила електронною поштою. Ви також можете перевірити інформацію про свої замовлення через обліковий запис клієнта. Положення також доступні на веб-сайті нашого інтернет-магазину у спосіб, який дозволяє отримувати, відтворювати та зберігати вміст.

§4 Доставка продукції

У деяких випадках до вказаних цін на товар необхідно додати витрати на доставку. Замовлена продукція доставляється через кур’єрські компанії, які співпрацюють з нами. Детальна інформація про можливі способи та терміни доставки, а також вартість доставки представлена при оформленні замовлення та у спеціальній інформаційній вкладці на сайті нашого магазину.
Як правило, забрати продукти можна за такою адресою: HealthPillar.pl, Boryny 46/8, 70-017 Szczecin, з 8:00 до 17:00 в будні дні

§5 Накази

Інформація, що міститься на веб-сайті Магазину, не є пропозицією Продавця в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням клієнтам надати пропозиції для укладення Договору купівлі-продажу.
Клієнт може розміщувати замовлення в Інтернет-магазині через Веб-сайт Магазину або електронною поштою 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
Клієнт може розміщувати замовлення в Інтернет-магазині по телефону або за допомогою додаткових форм електронного зв’язку з Продавцем (електронна пошта, чат), у час і дні, зазначені на Сайті Магазину.
Клієнт, який розміщує замовлення через Веб-сайт магазину, завершує замовлення, вибираючи Товар або Товар і Додаткову послугу, які його цікавлять, і додає їх у «КОШИК». Після оформлення всього замовлення та вказівки в «КОЗИКУ» способу доставки та форми оплати, Клієнт оформляє замовлення за допомогою доступної форми замовлення, після чого набирає кнопку «Купити та оплатити» на Сайті Магазину. Кожного разу перед оформленням замовлення Клієнт інформується про дані Продавця, про загальну ціну на обраний Товар і Доставку, або Товар, Додаткову послугу (включаючи спосіб реалізації) і Доставку, а також про всі додаткові витрати, які він зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу.
В особливих випадках кількість Товарів, що купуються Клієнтом, може бути обмежена, про що Клієнт завжди повідомляється під час оформлення замовлення.
Клієнт, який розміщує замовлення електронною поштою, надсилає його на адресу електронної пошти, надану Постачальником послуг на Веб-сайті магазину. У повідомленні, надісланому Постачальнику послуг, Клієнт вказує, зокрема: найменування Товару, колір і кількість одиниць з числа Товарів, представлених на Сайті Магазину.
Після отримання від Замовника електронною поштою повідомлення, зазначеного в § 4 абз. 7 Правил Постачальник послуг надсилає Клієнту електронною поштою зворотне повідомлення, в якому зазначаються реквізити Продавця, ціна вибраного Товару, можливі форми оплати та спосіб доставки разом із зазначенням його вартості та вартості Додаткової послуги. , якщо це вибрано Клієнтом, а також інформацію про всі додаткові платежі, які Клієнт понесе за Договором купівлі-продажу. Повідомлення також містить інформацію для Клієнта про те, що укладення Договору купівлі-продажу електронною поштою тягне за собою зобов’язання оплатити замовлений Товар. На основі інформації, наданої Постачальником послуг, Клієнт може оформити замовлення, надіславши електронного листа Постачальнику послуг із зазначенням обраної форми оплати та способу доставки.
Розміщення замовлення, про яке йдеться в § 4 розд. 3-4 та § 4 розд. 8 Регламенту, є надання Клієнтом Продавцю пропозиції про укладення Договору купівлі-продажу Товару, що є предметом замовлення.
Після оформлення замовлення Продавець надсилає на вказану Клієнтом адресу електронної пошти підтвердження про отримання замовлення, що ще не є прийняттям пропозиції Клієнта та не призводить до укладення Договору купівлі-продажу. Після перевірки можливості виконання замовлення Продавець надсилає на електронну адресу, надану Клієнтом, підтвердження замовлення, яке є заявою Продавця про прийняття пропозиції, зазначеної в § 4 абз. 9 Регламенту та після його отримання Замовником укладається Договір купівлі-продажу.
Клієнт, який розміщує замовлення по телефону, використовує номер телефону, наданий Постачальником послуг на веб-сайті Магазину. При оформленні замовлення по телефону Клієнт надає Постачальнику послуг назву Товару з числа Товарів, доступних на Сайті Магазину, і кількість Товарів, які він хоче замовити. Клієнт також може замовити Додаткову послугу. Далі, після оформлення всього замовлення, Клієнт вказує спосіб і адресу доставки та форму оплати, а також вказує на свій вибір адресу електронної пошти або адресу для листування для отримання підтвердження замовлення. Кожного разу, коли Клієнт здійснює замовлення по телефону, Клієнту повідомляються реквізити Продавця, загальна вартість обраного Товару або Додаткової послуги (включаючи спосіб реалізації), загальна вартість обраного способу доставки, а також як усі додаткові витрати, які він зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу.
Розміщення замовлення відповідно до § 4 абз. 11 Регламенту відбувається в режимі реального часу, тобто під час телефонного з’єднання. На даний момент Договір купівлі-продажу укладено.
При оформленні замовлення за допомогою чату Клієнт надає Постачальнику послуг назву Товару з числа Товарів, доступних на Веб-сайті Магазину, і кількість Товарів, які він хоче замовити. Клієнт також може замовити Додаткову послугу. Далі, після оформлення всього замовлення, Клієнт вказує спосіб і адресу доставки та форму оплати, а також вказує на свій вибір адресу електронної пошти або адресу для листування для отримання підтвердження замовлення. Кожного разу, коли Клієнт здійснює замовлення за допомогою чату, Клієнту повідомляються дані Продавця, загальна вартість обраного Товару або Товару та Додаткової послуги (включаючи спосіб реалізації), загальна вартість обраного способу Доставка, а також усі додаткові витрати, які він зобов'язаний понести у зв'язку з Договором купівлі-продажу.
Розміщення замовлення відповідно до § 4 абз. 13 Регламенту відбувається в режимі реального часу, тобто за допомогою чату. На даний момент Договір купівлі-продажу укладено.
Після укладення Договору купівлі-продажу Продавець підтверджує його умови Клієнту, надсилаючи їх на довгостроковому носії на електронну адресу Клієнта або в письмовій формі на адресу, вказану Клієнтом під час Реєстрації чи замовлення.

§6 Платежі

Клієнт повинен здійснити оплату замовлення в сумі, що випливає з укладеного Договору купівлі-продажу, протягом:
- до 7 Робочих днів, якщо він вибрав форму передоплати звичайним (традиційним) банківським переказом;
- до 3 Робочих днів, якщо він вибрав форму передоплати кредитною карткою або банківським переказом через зовнішню систему швидких платежів.
У нашому інтернет-магазині доступні такі способи оплати:
- Електронні платежі (е-платежі) через платіжний сервіс Інтернет.
- Наложеним платежем при отриманні.
Детальна інформація про можливі способи оплати, включаючи інтегровані з нашим магазином сервіси онлайн-платежів та доступні види електронних платежів, а також будь-які додаткові витрати, представлена під час оформлення замовлення та на сайті нашого магазину в спеціальній вкладці інформації про способи оплати.

§7 Право на відмову від договору

Споживач має право відповідно до ст. 27 Закону про захист прав споживачів право відмовитися від дистанційного договору без пояснення причини та без понесення витрат, крім витрат, зазначених у ст. 33, ст. 34 Закону про захист прав споживачів. Відмова від договору та повернення великогабаритного товару може бути пов’язано з більшими витратами, ніж звичайна пошта. Якщо ви хочете скористатися послугами кур’єрських компаній, то необхідно буде відправити посилку на піддоні, що дорожче звичайної пошти.
Термін відмови від дистанційного договору становить 30 днів з дати доставки товару, і для виконання терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення. Продавець негайно підтверджує Споживачеві електронною поштою (надається при укладенні договору та іншим, якщо це передбачено в поданій заяві) отримання заяви про відмову від договору. У разі відмови від договору договір вважається недійсним.
Споживач зобов’язаний негайно повернути товар Продавцю, але не пізніше 30 днів з дати відмови від договору. Щоб дотриматися терміну, достатньо повернути речі до його закінчення.
Споживач повертає речі, які є предметом договору, від якого він відмовився за власний рахунок і ризик.
Споживач не несе витрати на доставку цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо він не дав згоди на виконання до закінчення терміну відмови від договору або не був повідомлений про втрату свого права на відмову від договору. договору на момент надання такої згоди або підприємець не надав підтвердження відповідно до ст. 15 сек. 1 та ст. 21 абзац 1. Споживче право.
Споживач несе відповідальність за зниження вартості предмета, що є предметом договору, і в результаті використання його таким чином, що виходить за межі необхідного для встановлення природи, характеристик і функціонування цього предмета.
Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше 30 днів з дати отримання поданої Споживачем заяви про відмову від договору, повернути Споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару, а якщо Споживач обрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем. Продавець не відшкодовує Споживачеві додаткові витрати відповідно до статті 33 Закону про захист прав споживачів.
Продавець повертає оплату, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інший спосіб оплати, який не передбачає жодних витрат для нього.
Продавець може утримати відшкодування платежу, отриманого від Споживача, допоки товар не буде повернуто або Споживач не надасть підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія настане першою.
Відповідно до статті 38 Закону про захист прав споживачів споживач не має права відмовитися від договору:

в яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, над якими Продавець не контролює і які можуть статися до закінчення терміну відмови від контракту
в яких предметом послуги є незабірний предмет, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб
в яких предметом послуги є предмет, який швидко псується або має короткий термін зберігання
в яких предметом послуги є предмет, доставлений в запечатаній упаковці, який не підлягає поверненню після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковку було відкрито після доставки;
в яких предметом послуги є предмети, які після доставки за своєю природою нерозривно пов’язані з іншими предметами
в яких предметом послуги є звукові або візуальні записи або комп'ютерне програмне забезпечення, що поставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була розкрита після доставки
за доставку цифрового контенту, який не зафіксований на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за чіткою згодою Споживача до закінчення строку відмови від договору та після повідомлення підприємця про втрату права відмовитися від договору.
на доставку газет, періодичних видань чи журналів, за винятком договору про передплату.

§ 8 Умови повернення

Обмеження права на відмову Право відмовитися від договору без пояснення причини не має права споживач, якщо покупець відкрив запечатану упаковку товару, яка не може бути повернена після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, зазначених у ст. Споживче право.

Додаткова інформація

Протягом 30 днів з моменту отримання придбаного товару або - у випадку послуг - укладення договору Покупець (споживач) може відмовитися від договору без пояснення причини. У цьому випадку Продавець поверне всі отримані від Покупця платежі. Для відмови від укладеного магазином договору необхідно подати Продавцю відповідне волевиявлення, написавши на адресу електронної пошти: [захищено електронною поштою]
Відповідно до закону вихід із договору купівлі-продажу несе відповідальність за зменшення вартості придбаного товару, якщо він використав його у спосіб, що вийшов за межі необхідного для встановлення його характеру, характеристик та функціонування. У цьому випадку ми повернемо суму відшкодування за придбаний вами продукт, зменшену відповідно. Також пам’ятайте, що відповідно до законодавства про споживачі на деякі товари не поширюється право відмови від договору без пояснення причини (можливість повернення). Це включає, але не обмежуючись, наступні продукти: - продукти, що поставляються в герметичній упаковці, які не можуть бути повернуті після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки, наприклад, випарники, зубні щітки, епілятори , бритви.

Які товари не підлягають поверненню?

запечатані товари, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров’я або
з міркувань гігієни, упаковка якої була відкрита після доставки (наприклад, лікарські засоби, харчові добавки, вологі серветки, використані зубні щітки)

§9 Умови подання скарги

1. 1. Продавець зобов'язаний доставити товар без дефектів.
  2. Товар доставляється кур’єрською компанією в оригінальній нерозкритій упаковці разом з повною документацією, тобто доказом покупки та гарантійним талоном. Продукція, що пропонується в магазині Продавця, має гарантійний талон виробника та інструкцію з експлуатації.
  3. У разі невідповідності доставленого Товару розміщеному замовленню, Споживач повинен відмовитися від прийняття незатребуваного Товару та негайно повідомити про це працівників Інтернет-магазину.
  4. Замовник має право подати претензію як щодо виконання договору купівлі-продажу, так і щодо виконання договору про надання електронних послуг. У разі виявлення дефекту проданого товару Продавець несе відповідальність, визначену, зокрема, положеннями ст. 556 та 556.1-556.3 ЦК.
2. Скаргу необхідно подати на розбірливо заповненій формі, яка містить:
  - ім'я та прізвище
  - номер замовлення
  - опис дефекту Товару (звіт про пошкодження)
  - дата покупки
  - фотографії пошкоджених товарів
3. Можна подавати скарги
  - електронною поштою за такою електронною адресою: [захищено електронною поштою]
  - по телефону за номером телефону +48 690 142 615 або письмово на адресу місцезнаходження Продавця.
4. Відповідь на поданий запит буде надана протягом 14 днів.
5. Продавець не є гарантом Товару. Якщо виробник надає гарантію якості на Товар (Гарантію), її умови доступні поруч із Товаром. Права за Гарантією повинні реалізовуватися відповідно до умов, викладених у гарантійному документі, що додається до Товару.
6. При отриманні Товару Споживач повинен розпакувати його (не руйнуючи упаковки чи полістирольних профілів), щоб перевірити, чи не має товар механічних пошкоджень (подряпин, вм’ятин тощо). У разі будь-яких розбіжностей разом з особою, яка доставляє посилку, слід підготувати Протокол про пошкодження та негайно зв’язатися з Продавцем.
7. Повернення Товару в результаті реалізації права на рекламацію здійснюється за рахунок Продавця. У разі механічних пошкоджень (подряпин, вм’ятин тощо), що виникли після відпуску Товару, Продавець відповідальності не несе.

§10 Витрати на повторне відправлення

Якщо Клієнт не може отримати відправлення з вини Клієнта (наприклад, неправильна адреса, невчасне отримання відправлення), витрати на повторне відправлення несе Клієнт.
Клієнт буде проінформований про необхідність повторного відправлення та відповідні витрати в електронному вигляді на адресу електронної пошти, надану під час замовлення.
Вартість повторного відправлення дорівнює початковій вартості доставки, за винятком випадків, коли на оригінальне відправлення діє акція, пов’язана із сумою покупки. У цьому випадку продавець може стягнути вартість доставки, яка відповідає фактичним витратам, понесеним продавцем, якщо сторони не домовилися про інше.
Клієнт зобов’язаний сплатити витрати на повторне відправлення до того, як товар буде відправлено повторно. Якщо оплата не буде здійснена протягом 14 днів з дати отримання інформації про необхідність повторної відправки, замовлення може бути анульовано.
У разі відхилення скарги з міркувань гігієни клієнт також несе витрати на повторне відправлення.

§11 Пошкодження під час транспортування

Занепокоєння споживачів: у разі дистанційної покупки, наш магазин завжди несе ризик випадкового пошкодження або втрати товарів під час транспортування. Якщо замовлені продукти доставлені з явними пошкодженнями, завданими під час транспортування, ми просимо вас якомога швидше повідомити про такий дефект постачальнику та зв’язатися з нами. Затримка з поданням такої скарги або встановленням контакту не має жодних наслідків для ваших законодавчих претензій та їх задоволення, зокрема для ваших прав за законною гарантією щодо дефектів, описаних у розділі нижче. Однак швидша звітність допомагає нам задовольняти претензії до перевізника або транспортної страхової компанії.

§12 Гарантія, гарантії та відповідальність продавця

Занепокоєння споживачів: Ми зобов'язані доставити продукцію (товари) без дефектів. В межах, визначених ст. 556 та наступних Цивільного кодексу. Ми несемо відповідальність згідно з гарантією, якщо фізичний дефект буде виявлено протягом двох років з дати доставки вам товару. У разі, якщо предметом продажу є вживана рухома річ, відповідальність за гарантією становить один рік з дня її випуску.

1. 1. Скарги можуть бути подані:
    - електронною поштою за адресою: [захищено електронною поштою]
    - письмово на адресу: HF Łukasz Pędzich, Boryny 46/8, 70-017 Szczecin
    - через форму скарги, доступну за адресою адреса
  2. У разі реалізації прав за гарантією - якщо ми вважаємо за потрібне розглянути скаргу, ви зобов'язані доставити дефектний товар за наш рахунок на вищевказану поштову адресу. Якщо через тип виробу або спосіб монтажу його доставка буде надто важкою, ви зобов’язані надати нам товар у тому місці, де він знаходиться.
  3. Інформація про будь-яку додаткову гарантію та її детальні умови завжди додається до товару та доступна на інформаційних сторінках інтернет-магазину.

Застосовується до підприємців (за винятком фізичних осіб, які укладають договір, безпосередньо пов’язаний з їхньою підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має професійного характеру для цих осіб у розумінні статті 556 (4) Цивільного кодексу – т.зв. «підприємці-споживачі»):

1. 1. гарантійні права втрачаються, якщо ви не оглянули товар вчасно та способом, прийнятим для товарів цього типу, і не негайно повідомили нас про дефект, а якщо дефект виявлено пізніше - якщо ви не повідомили нас негайно після його відкриття.
  2. У разі відсутності повідомлення про дефект, товар вважається прийнятим. Скарги можна подавати в електронному та письмовому вигляді за вказаною вище адресою. Ми несемо відповідальність лише за типові збитки, передбачувані під час укладення договору, та їх звичайні наслідки, ми не несемо відповідальності за втрачену вигоду.
  3. По відношенню до підприємців (за винятком так званих «підприємців-споживачів») наша відповідальність, незалежно від її правової основи, обмежена - як частиною одного позову, так і за всіма претензіями разом - сумою сплаченої ціни та вартості доставки за договором купівлі-продажу, укладеним з нами.
  4. Наша служба обслуговування клієнтів у вашому розпорядженні: з 8:00 до 16:00 у будні дні

§13 Послуги, що надаються в електронному вигляді

1. 1. Для користування нашим інтернет-магазином, у тому числі для перегляду асортименту та оформлення замовлень, необхідно мати мультимедійний пристрій із встановленим веб-браузером та доступом до Інтернету та електронної пошти. Рекомендується ввімкнути скрипти JavaScript і зберегти файли cookie в налаштуваннях браузера. Користувачі зобов’язані використовувати Інтернет-магазин відповідно до закону та моралі, забороняється надання нелегального контенту.
  2. Ми вживаємо всіх необхідних дій, щоб забезпечити повну працездатність веб-сайту та інтерфейсу нашого інтернет-магазину в тій мірі, яка є результатом поточних технічних знань, і ми зобов’язуємося усунути всі порушення та технічні проблеми, про які повідомляють користувачі, протягом розумного часу. Вищезазначене також стосується опції підписки на розсилку або додаткової опції створення облікового запису клієнта - якщо ці послуги надаються в рамках нашого магазину. Ви можете повідомити нас про будь-які виявлені порушення або перебої у функціонуванні веб-сайту та послуг нашого інтернет-магазину за контактними даними, вказаними в пункті вище. У скарзі щодо порушень, пов’язаних з технічним функціонуванням сайту інтернет-магазину, просимо вказати вид та дату виникнення порушення.

§14 Кодекс належної практики

Ми добровільно виконали "Критерії якості надійних магазинів", доступні згідно з це посилання.

§15 Позасудове вирішення спорів

1. 1. Зауважте, що Споживачі мають можливість позасудового способу розгляду скарг та відшкодування. Інформація про те, як отримати доступ до вищезгаданого порядок та процедури вирішення спорів можна знайти за такою адресою: www.uokik.gov.pl в закладці "Мирове вирішення споживчих спорів".
  2. Крім того, за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr Споживачі мають доступ до онлайн-платформи для вирішення споживчих спорів (так звана платформа ODR). Платформа ODR – це багатомовний інтерактивний веб-сайт для обслуговування споживачів та підприємців, які шукають позасудового вирішення спорів, що виникають при укладенні договору дистанційної купівлі-продажу або договору про надання послуг.
  3. Використовуючи вищезгадане Позасудове відшкодування та вирішення спору є добровільним і може мати місце лише в тому випадку, якщо обидві сторони спору (споживач і продавець) згодні на це.

§16 Збір думок

1. 1. Думки - це суб'єктивні твердження Клієнтів про Продукти. Щоб опублікувати думку, необов’язково купувати або використовувати Продукт, і веб-сайт HealthPillar.pl не перевіряє, чи опубліковані думки походять від клієнтів, які використовували або придбали даний Продукт. Клієнти несуть відповідальність за зміст своїх відгуків.
  2. Висновок може бути надано лише Клієнтом, який приймає Правила. Думка має графічну частину (оцінка в зірочках) і словесну частину. Кожна думка позначається (підписується) встановленим Замовником псевдонімом. Якщо Клієнт не встановив псевдонім, йому буде запропоновано вибрати його, щоб залишити свій відгук. Думки, додані Замовником відповідно до Регламенту, видалятися не будуть. Замовник не може редагувати або видаляти виданий висновок.
  3. Думки доступні всім клієнтам, які відвідують Веб-сайт. Кількість зірочок, видимих поруч із Продуктом, є середнім арифметичним усіх опублікованих думок щодо даного Продукту. Порядок відгуків відображається відповідно до дати їх видачі (від найновішого до найдавнішого). Замовник Сайту має можливість сортувати думки за датою розміщення (за спаданням, зростанням) або за корисністю думки. Відгуки не видаляються через час. Кожен клієнт може підтвердити корисність думки, натиснувши відповідну кнопку.
  4. Щоб додати думку, Клієнт повинен прийняти Правила та заповнити форму, доступну поруч із Продуктом.
    Щоб опублікувати думку, необхідно заповнити наступні поля форми:
    - «Ваша оцінка» (графічна форма думки) - виберіть зірочки (за шкалою від 1 до 5),
    - «Ваша думка» (описова форма думки - мінімум 2 символи) - думка повинна стосуватися характеристик, досвіду, пов'язаного з використанням або функціональністю Продукту, можливих пропозицій щодо його вдосконалення),
    - Ваше «Ім’я» (псевдонім клієнта)
    - Ваш "Email" (адреса електронної пошти)
  5. Співробітники веб-сайту HealthPillar.pl залишають за собою право видалити або заблокувати видачу висновку, не пов’язаного з Продуктом або несумісного з Регламентом, у таких випадках:
    - думка не є думкою про продукт,
    - думка стосується людей, містить контактні або персональні дані,
    - предметом думки є інша думка або думка є копією іншої думки,
    - думка містить питання, що стосується HealthPillar.pl або його персоналу, веб-сайту, замовлень, магазину чи скарг (у таких випадках зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти [захищено електронною поштою], а також у разі дефекту товару в порядку, зазначеному в розділі §9 Правил),
    - висновок є нереальним, помилковим, множинним (виданим однією особою щодо того самого Продукту),
    - містить посилання на блоги та комерційні веб-сайти, а також рекламні оголошення чи пропозиції продажу,
    - містить незаконний, расистський, ксенофобський, образливий, образливий, вульгарний, порнографічний вміст.
  6. Після введення думки Замовником вона підлягає автоматичному (ІТ-алгоритми) або механічному (уповноваженим персоналом сайту HealthPillar.pl) аналізу на предмет відповідності змісту думки положенням Регламенту (модерація).
  7. Модерація може затримати публікацію відгуку до двох робочих днів. Про видалення або блокування відгуку Замовник буде проінформований доступними засобами зв’язку. Клієнт може подати скаргу на таке рішення або з будь-якого іншого питання, що стосується Правил, на умовах, описаних у пункті IV.10 Положення.

§17 Прикінцеві положення

1. Жодне з положень цього Регламенту не має на меті порушити законодавчі права Споживача. У разі будь-якого суперечності положень цього Регламенту з правами Споживачів, що випливає із загальнозастосовних положень, замість оскаржуваних положень Положення завжди застосовуватимуться нормативні акти.
2. Якщо ви підприємець, то польське законодавство поширюється на всі укладені з нами контракти, за винятком Конвенції Організації Об’єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

Корисні посилання

Замовлення по телефону?

Слідкуйте за нами далі